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たこせんべいの里Q&A

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注文方法について


  • Q.11:注文方法は?
  • A.11:お電話・FAX・オンラインショッピング・Eメール・郵便の5種類です。
  •            ●フリーダイヤル 0120-55-7677 
  •            受付時間:AM9時〜PM5時(土日祝日休み)
  •                   ※状況により予告なく受付日時を
                        変更させていただく事がございます。

  •            ●FAX 0120-55-1833 
  •            受付時間:24時間受付 


  •            ●Eメール info@takosato.co.jp 
  •             お名前・ご住所・お電話番号・ご注文商品の
  •            「受注コード」「品名」「ご注文数」、 お支払い方法などをご入力ください 

  •            ●郵便 以下の住所へ送付いただきますようお願いいたします。                        
  •             <送付先> 
  •               〒656-2163 兵庫県淡路市中田4155番1 
  •               たこせんべいの里 

  • Q.12:お支払い方法は?
  • A.12:『代金引換』、『銀行振込』、『クレジットカード決済』の3種類でございます。
  •           『代金引換』  ※代金引換手数料はお客様負担となります。
              ・お支払い総額(商品代金+送料+代引手数料の合計)
                ⇒29,999円まで 手数料440円
                ⇒99,999円まで 手数料660円

  •           『銀行振込 』
                ※ご入金を確認後、発送いたします。
                ※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
                ※振込用紙はございません、以下の口座へお振込をお願いいたします

  •          <振込先口座> 
                 淡路信用金庫 志筑支店      アワジシンヨウキンコ シヅキシテン
                 普通 0362357              フツウ 0362357
                (株)多幸                 カ)タコウ
  •           『クレジットカード決済 』
               ・クレジットカードでのお支払いはオンラインショッピングのみでの
                お取り扱いとなります。  
               ・お支払い方法がクレジットカードの場合は金額訂正ができかねるため、
                ご注文完了後の追加・変更はお受けできかねます。ご了承ください。
       

  • Q.13:カタログを送ってもらえますか?
  • A.13:はい、承ります。お届け先のお名前・お電話番号・ご住所をお教えください。
    ご依頼をいただきましてから4、5日中にクロネコヤマトのDM便にてポストへ
    お届けさせていただきます。
    ※但し、土日祝日を挟む場合には多少お日にちがかかります。

  • Q.14:領収証の発行はしてもらえますか?
  • A.14:領収証発行につきましてはコチラをご確認ください。

  • Q.15:インターネットで注文を入れたのですが届いていますか?
  • A.15:ご注文が完了しますと自動でご注文確認メールが届きます。
    万一、このメールが届いていない場合はご注文が完了されていない可能性が
    ございますのでお問い合わせください。
    ※ご注文完了前に「@takosato.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
    ※ドット2つ「..」が含まれていたり、アットマークの前にドットやハイフンなどの
     記号が入るアドレスはこちらからのメールが届きませんので避けてください。


  • Q.16:大量に注文したいが送ってもらえますか?
  • A.16:ご注文の数量によっては、ご希望の商品がすぐにご用意できないこともございます。
    お受取ご希望日の2週間前までに弊社までお電話または、メールでお問い合わせください。
    また弊社ではご購入数に制限を設けております。
    詳しくは、お問い合わせの際ご案内いたします。

    なお、弊社では転売目的でのご購入は固くお断りいたしております。
    発送前に簡単な審査をお願いする事もございます。予めご了承ください。

  • Q.17:送料について教えてください。送料係数ってなんですか?
  • A.17:送料は送料係数が100でダンボール1箱分になります。
     ※送料係数が100を超えたら2箱になります。

  • Q.18:商品が届いたけどキャンセルをしたいができますか?
  • A.18:食品ですので、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による交換・返品はお受けできかねます。